Certificación de AIIM en Gestión de Procesos de Negocios (BPM) Nivel - Especialista

Certificación Internacional de AIIM en Gestión de Procesos de Negocio (BPM) – Nivel Especialista

Disponible YA!


Método de capacitación:
 Presencial /En línea
Duración: 2 días
Estudiantes: TI, directores de unidades empresariales, consultores y analistas de negocios.
Costo: $995.00 Presencial (Incluye accesso en línea) - $495.00 En Línea
Código de pieza: AIIM-BPMSPECL1

¿Qué ganas completando este curso?

La Certificación Internacional de AIIM en Gestión de Procesos de Negocios (BPM) Nivel - Especialista abarca los conceptos y tecnologías asociadas a la mejora de los procesos de negocio. Esta capacitación permitirá a los asistentes comprender los siguientes temas:

  • Las actividades fundamentales asociadas con el análisis de negocios; las competencias requeridas de un analista de negocios; y los diferentes métodos para el análisis de negocios.
  • Las causas más comunes del cambio en los procesos de negocio; los diferentes escenarios de procesos; y cómo determinar si se debe emplear la optimización o la reingeniería.
  • El papel y el valor de los diagramas de flujo; cómo utilizar los símbolos y las funciones estándar; y las mejores prácticas a seguir con los diagramas de flujo.
  • Modelado y diagramas de flujo; diferentes herramientas para el modelado; y el modelado y la ejecución de procesos y el papel de los estándares.
  • Diversos enfoques de BPM; evaluación de cada método; y selección del método adecuado para su proyecto.
  • Cómo está estructurado el mercado de softwares para BPM; y cómo conectar los escenarios de BPM a tecnologías específicas de BPM.
  • Evaluar las tecnologías para BPM y flujos de trabajo; identificar los servicios básicos y funcionales en una arquitectura de BPM estándar; y conocer el propósito de cada servicio.

Asistentes:

Tecnología de la información, analistas de negocios, consultores, directores de unidades empresariales, y otros profesionales asignados para gestionar de manera precisa y eficaz los procesos de negocio de la empresa.

Metodología:

Este curso de BPM se ofrece en clases en vivo, dirigidas por un instructor - como un webcast "virtual"-, o en aulas físicas a través de charlas, debates ilustrados, demostraciones y ejercicios prácticos.

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Descripción del Curso

Introducción a la clase

  • Presentación
  • Duración y reglas básicas
  • Objetivos
  • Estructura de las clases y Descripción general de los módulos

Módulo 1: Introducción a la Gestión de Procesos de negocio (BPM)

  • Definir y describir BPM.
  • Definir qué son procesos, y qué es la gestión de procesos.
  • Describir cómo BPM y la gestión de procesos están vinculados a la excelencia empresarial.

Módulo 2: ¿Cómo realizar un Análisis de negocio?

  • Identificar las principales actividades relacionadas con el análisis de negocio.
  • Identificar las habilidades necesarias que debe poseer un analista de procesos.
  • Conocer el método para el análisis de procesos.
  • Describir la importancia de la recopilación de requerimientos.

Módulo 3: Conceptos básicos del Mapeo de Procesos

  • Describir el papel y el valor de un mapa de proceso.
  • Distinguir y ser capaz de utilizar los símbolos y funciones estándar del flujo.
  • Elaborar un mapa de proceso aplicando las mejores prácticas.

Módulo 4: ¿Cómo modelar los Procesos?

  • Comparar y distinguir el modelado de procesos y el mapeo de procesos.
  • Reconocer las diferentes herramientas para las actividades de modelado.
  • Diferenciar entre el modelado y ejecución de procesos, y el papel de los estándares.

Módulo 5: ¿Cómo mejorar los Procesos de negocio?

  • Exponer las razones más comunes para los cambios en los procesos de negocio.
  • Distinguir entre diferentes escenarios de procesos.
  • Decidir cuándo emplear la optimización en lugar de la reingeniería.

Módulo 6: ¿Cómo analizar y solucionar los procesos existentes?

  • Identificar las limitaciones del mapeo de procesos.
  • Formular las preguntas adecuadas para la resolución de problemas, y evaluar cada paso del proceso.
  • Desarrollar un proceso paralelo como solución a los cuellos de botella.
  • Identificar las maneras de equilibrar los procesos.

Módulo 7: ¿Cómo seleccionar el enfoque de BPM adecuado?

  • Describir varios enfoques para la mejora de procesos.
  • Comparar y diferenciar estos enfoques.
  • Seleccionar el mejor método para su proyecto.
  • Identificar los aspectos tecnológicos asociados a BPM.

Módulo 8: Técnicas y Herramientas para mejorar los procesos

  • Comparar y contrastar las diversas metodologías para mejorar los procesos.
  • Definir y describir los procesos.
  • Describir las técnicas específicas para identificar incidencias en los procesos.

Módulo 9: BPM y ECM

  • Identificar y describir las capacidades básicas de la gestión de contenidos empresariales (ECM).
  • Comparar y contrastar las capacidades de ECM y la Gestión de procesos de negocio (BPM).
  • Describir cómo combinar ECM y BPM para conseguir una máxima eficiencia.

Módulo 10: ¿Cómo Documentar los procesos?

  • Describir los elementos de la documentación de un proceso.
  • Describir la jerarquía de los procesos.
  • Documentar un proceso.

Módulo 11: ¿Cómo mejorar los procesos de negocio a través del Monitoreo de procesos?

  • Describir los beneficios de un monitoreo formal de procesos.
  • Identificar diferentes métricas para captar y monitorear.
  • Distinguir entre informes bajo demanda e Informes automáticos.

Módulo 12: ¿Cómo mejorar la Madurez y las Capacidades en BPM?

  • Describir el propósito de un modelo de madurez.
  • Definir los beneficios de un modelo de madurez.
  • Seleccionar y aplicar un modelo de madurez de BPM para su organización.

Módulo 13: Metodologías de Mejora de Procesos en BPM

  • Comparar y distinguir diversas metodologías populares de mejora de procesos.
  • Reconocer las principales similitudes entre estas metodologías.
  • Describir cómo estas metodologías contribuyen a maximizar las eficiencias y la calidad de los productos.

Módulo 14: ¿Cómo utilizar las Herramientas y Tecnologías de BPM?

  • Describir cómo está estructurado el mercado de soluciones de BPM.
  • Distinguir entre los diferentes enfoques tecnológicos de BPM disponibles.
  • Conectar escenarios de BPM a tipos específicos de tecnologías BPM.

Módulo 15: La Gobernabilidad de Procesos en BPM

  • Describir el papel de la gobernabilidad de procesos en BPM, y cómo se administran los procesos.
  • Establecer una jerarquía de procesos.
  • Determinar las funciones y responsabilidades asociadas con la gestión de procesos.

Módulo 16: Presentación general de la Gestión del cambio

  • Explicar la necesidad de la gestión del cambio en un proyecto de BPM.
  • Definir los elementos básicos de una estrategia de cambio.

Módulo 17: Examen de Certificación

Módulo 18: Demo

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