Kofax Analytics for TotalAgility® proporciona el conocimiento y las métricas necesarias para analizar la eficacia de los procesos de negocio. Proporciona a los usuarios la capacidad de profundizar rápidamente en los detalles del trabajo completado y en curso, para obtener una visión clara e inmediata sobre sus operaciones. Con esta información, de forma rápida y precisa, las organizaciones son capaces de descubrir y abordar las cuestiones críticas que, al no ser verificadas, conducirían a problemas operativos o la pérdida de oportunidades. Kofax Analytics for TotalAgility puede ayudar a mejorar la fidelización del cliente, mejorar la productividad y reducir los costos operativos, al mismo tiempo que contribuye a aumentar la competitividad.
Descubra y solucione los problemas en los procesos de negocios.
Solo con algunos clics rápidos de detección, identifique los cuellos de botella u otros problemas en los procesos de negocio, en los cuales hay un uso intenso de la información. Tome decisiones rápidas y bien informadas para asignar a su personal de forma más productiva, o realizar otras mejoras. Las organizaciones pueden encargarse de los procesos, realizando cambios inmediatos que mejoren los procesos, dirigidos completamente por el análisis.
Obtenga información adicional, más allá de los pasos en los procesos.
Vea el contenido y procese los datos en el contexto de los pasos del proceso, con mayor conciencia de los cambios y los logros de hitos para descubrir las condiciones de funcionamiento y diagnosticar las causas principales.
Vea métricas de precisión dentro de los procesos dirigidos por documentos para identificar posibles mejoras
Diagnostique los problemas comunes en el procesamiento de documentos a nivel de campo, para ayudar a mejorar cada paso del proceso. Examine a nivel de documento para identificar los campos de poca confianza que requieran correcciones manuales.
Logre un conocimiento profundo de todos los aspectos de sus procesos de negocio
Encuentre patrones en tiempo real, incluyendo el rendimiento, la precisión y los costos de los procesos de negocio, para realizar mejoras y tomar decisiones oportunas.
Kofax Analytics for TotalAgility ofrece a los administradores una visión de la información de los procesos y el contenido, proporcionándole información que optimiza sus operaciones:
Supervise la productividad del personal y realice ajustes sobre la marcha
Tipo de actividad por empleador: supervise las actividades en las que los miembros del personal están trabajando. Destaque los miembros más productivos e identifique quién está atrasado.
Duración promedio de la actividad: señale la duración de las actividades para cada miembro del personal. Identifique las actividades y los procesos que requieren atención o mejora inmediata, y los miembros que requieran ayuda o capacitación.
Tiempo promedio por documento: determine cuánto tiempo están tomando las actividades con gran uso de documentos, según cada miembro del personal.
Recuento de actividades por miembro del personal: examine las actividades del personal para ver qué documentos y procesos de negocio específicos están presentando problemas.
Supervise el rendimiento del procesamiento de documentos
Número total de documentos por estado: supervise el número de documentos procesados correctamente y de forma segura en cada una de las etapas del procesamiento de documentos.
Filtrar y desglosar: Filtre los documentos, procesos y actividades para ver un desglose más detallado que brinde una visión sobre los problemas o las posibles mejoras.
Precisión del reconocimiento: monitoree la precisión del reconocimiento de todos los campos para todos los tipos de documentos, a fin de encontrar problemas en el procesamiento o el diseño de los documentos.
Gestione los costos y SLA para lograr un mejor control, cumplimiento y servicio al cliente
Costo de todos los trabajos: Identifique el costo de todos los procesos, para cada trabajo (por ejemplo, cada solicitud de hipoteca, cada factura procesada, etc.)
Coste de trabajo por estado: determine el costo de los trabajos en cualquier etapa del proceso.
Porcentaje del costo total por el nombre de la actividad: vea los costos de las actividades como un porcentaje del costo general de los trabajos.
Ver registros de auditoría: vea fácilmente todas las acciones realizadas por los miembros del personal, y cuándo las realizaron, con fines de auditoría y cumplimiento.
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